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Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. Si tu producto presenta un defecto de fabricación dentro de los primeros 30 días después de la entrega, contáctanos con pruebas del problema y te ayudaremos a solucionarlo.

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En TrueLife, ofrecemos envíos estándar y exprés a diferentes ubicaciones. El tiempo de entrega varía según la dirección de destino:

• España y Portugal: 5-10 días hábiles.

• Europa: 7-15 días hábiles.

• Resto del mundo: 10-20 días hábiles.

Trabajamos con proveedores confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Si no recibes esta información en un plazo de 48 horas, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en:

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible después de realizar la compra. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, no podremos hacer cambios ni cancelaciones.

Sí, realizamos envíos a varios países. Durante el proceso de compra, podrás ver si tu país está disponible en nuestra lista de destinos. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección:

Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu pedido llegó con un defecto o no es el artículo correcto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del paquete enviando un correo a devoluciones@truelifeofficial.com con:

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• Fotos del producto recibido y el empaque.

Nuestro equipo revisará el caso y te proporcionará una solución lo antes posible.

Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, puedes devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

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